어도비 "AI 에이전트 통한 고객 경험 오케스트레이션 재정의"
어도비가 기업의 고객 경험 및 마케팅 캠페인 구축, 전달, 최적화 방식을 혁신적으로 바꿀 AI 에이전트의 정식 출시를 12일 발표했다.
어도비의 AI 에이전트 어도비 익스피리언스 플랫폼 고객의 70% 이상이 어도비 및 서드파티 전반의 에이전트와 팀이 상호작용할 수 있도록 지원하는 대화형 인터페이스인 어도비의 AI 어시스턴트를 사용하고 있다.
바로 사용 가능한 AI 에이전트는 어도비 실시간 고객 데이터 플랫폼, 어도비 익스피리언스 매니저, 어도비 저니 옵티마이저, 어도비 커스터머 저니 애널리틱스 등 업계를 선도하는 어도비 엔터프라이즈 애플리케이션 내에서 직접 사용할 수 있다.
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