아우디 Q4 e-tron 공조장치 결함...소비자분쟁조정위, 무상 교체 권고

소비자분쟁조정위원회(이하 위원회)가 아우디 Q4 e-tron 40(2022년식)과 파생 모델인 Q4 Sportback e-tron 40 차량에서 발생한 공조장치(에어컨) 하자에 대해 무상점검 및 부품 교체를 실시하라고 결정했다.

위원회는 “공조장치의 내압 성능 개선 여부를 확인할 수 있는 자료가 제출되지 않았고, 냉매 누출 문제는 단순히 일부 부품을 교체하는 방식으로는 해결이 어렵다”며 “재발 방지를 위해 개선된 신품으로 교체하는 무상 수리가 필요하다”고 강조했다.

한용호 위원장은 “앞으로도 동일한 피해가 다수의 소비자에게 발생하는 경우 집단분쟁조정 절차를 적극 활용해 신속하고 공정하게 문제를 해결하겠다”고 밝혔다.