이찬진 금감원장은 이 자리에서 플랫폼 이용자 보호가 최우선 과제가 되어야 한다고 강조했다.
이에 그는 △플랫폼 이용자 중심의 경영 정착 △소상공인과의 상생 △위험 관리·내부통제 강화 △IT 보안·개인정보 보호 강화 등 네 가지 과제를 제언했다.
이에 참석한 빅테크 CEO들은 금융당국 및 소상공인연합회와의 소통에 감사를 표하며, 소상공인 등 다양한 플랫폼 참여자와의 동반 성장에 책임 있는 역할을 다하겠다고 밝혔다.또한, 빅데이터를 활용한 대안신용평가 고도화, 수수료 합리화, 입점업체 지원 등 회사별 추진 전략을 공유하며 이용자 보호 및 상생 노력을 지속적으로 강화하겠다고 말했다.
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