이찬진 금감원장, 빅테크CEO 회동…"소상공인 등 입점업체와 상생"

이찬진 금융감독원장이 빅테크 기업 최고경영자(CEO)들을 만나 고객 가치를 최우선에 두는 플랫폼 이용자 중심의 경영을 해달라고 요청했다.

또 소상공인 등 입점업체와도 상생해달라고 말했다.

이 원장은 "고객 가치를 최우선에 두고 플랫폼 운영의 공정성과 책임성을 높여달라"며 "알고리즘이 편향된 오류에 빠질 경우 소비자의 권익과 후생이 침해될 수밖에 없다.지난 3월 실시한 온라인 대출 플랫폼 점검에서도 중개수수료가 높은 상품이 우선 노출되는 사례가 발견됐는데, 사람의 선택을 존중할 때 진정한 빅테크 혁신이 될 수 있다"고 강조했다.