롯데GRS, 자사 앱 '롯데잇츠' 리뉴얼 오픈

롯데GRS가 23년 3월 자사 앱 '롯데잇츠(Lotte Eatz)' 개편 이후 고객 경험 향상을 위해 6개월 기간을 마치고 9일 재 오픈했다.

또한 쿠폰 확인부터 사용까지, 주문 고객의 혜택 인지 과정부터 사용까지의 과정 간소화를 위해 불필요 영역을 축소하고 쿠폰 리스트 UI 개편 및 필요 정보 노출을 강화해 실질적인 고객 혜택을 직관적으로 확인이 가능하도록 개편했다.

결제 과정의 간소화를 위해 확인이 필요한 주문 정보·할인·결제 영역을 상단으로 개선 배치하였으며 고객 사용 패턴에 따른 기본 설정으로 불필요 영역 간소화로 결제 과정 축소로 빠른 결제가 가능하도록 개선했다.