보험계약 유지율 선진국 대비 뚝…"조직 관리 재정립해야"

김동겸 보험연구원 연구위원은 "과도한 선지급 비중은 설계사의 보험계약 유지관리 유인, 설계사 이직, 부당승환 등에 영향을 미치고 이는 결국 보험계약 유지율 하락을 유발한다"며 "향후 유지관리수수료 지급을 둘러싼 분쟁 발생에 대비한 보완장치를 마련할 필요가 있다"고 말했다.

법인보험대리점(GA)에 대한 운영위험 평가제도 도입과 GA의 내부통제 강화 등 보험상품 판매업무의 책임을 강화하는 방향의 제도 개선도 이뤄진다.

연구원은 보험 영업의 투명성이 강화되는 환경에서 소비자들이 보험상품 선택 시 요구하는 바를 충족할 수 있는 영업전략 수립이 필요하다고 제언했다.