의왕시 민원인 키오스크에 휴대번호만 입력하면 대기시간 알림 서비스
“키오스크에 휴대전화번호만 입력하면 대기인원과 대기시간 알려드립니다.”.
의왕시는 종합민원실에 ‘민원인 실시간 대기 현황 안내시스템’을 구축해 운영에 들어갔다고 3일 밝혔다.
시에 따르면 최근 도시개발 및 정비사업이 활발해지면서 관련 민원수요 증가가 예상돼 민원인의 불필요한 대기시간을 줄이고 편의성을 높이기 위해 민원 서비스 개선 방안으로 ‘민원인 실시간 대기 현황 안내시스템’을 구축했다.
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