세일즈포스 CEO "4천명 해고"…AI발 구조조정
미국의 고객관리 설루션 기업 세일즈포스의 마크 베니오프 최고경영자(CEO)가 고객 지원 부문에서 4천개의 일자리를 줄였다고 밝혔다고 미 경제 매체 CNBC가 2일(현지시간) 보도했다.
베니오프 CEO는 인터뷰에서 인공지능(AI)이 세일즈포스 운영에 미친 영향에 관해 이야기하면서 인력이 덜 필요해져서 "9천명에서 약 5천명으로 줄였다"고 말했다.
회사 측은 2일 "에이전트포스의 이점과 효율성 덕분에 우리가 처리하는 지원 건수가 줄었고 더 이상 지원 엔지니어 자리를 적극적으로 충원할 필요가 없어졌다"고 밝혔다.
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