이른바 ‘고령층의 디지털 소외’ 문제로 이어질 수도 있는데 최근 소설 속 이야기가 아닌 실제 상황으로도 목격됐다.
지난 1일, 온라인 자동차 커뮤니티 ‘보배드림’에는 ‘길 가는데 모르는 할아버지가 커피 한잔 사달라고 했다’는 글이 게재됐다.
키오스크는 디지털 소외 문제 외에도 ▲시간 지연 ▲결제 방식의 제한성 등의 문제도 제기된다.
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