"장애인·고령층 금융접근성 점검"…금융위, 은행 현장방문
금융위원회가 장애인·고령층의 금융접근성을 높이기 위해 은행 창구를 현장 방문하고 관련 서비스를 점검했다.
청각장애인을 위한 텍스트 상담 서비스의 경우 대면 방문 서비스 수요가 높은 은행·저축은행을 중심으로 우선 도입되고 있다.
은행은 15개 주요 시중은행 중 11개사(73%), 저축은행은 79개사 중 68개사(86%)가 도입을 완료했다.
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