식품업계, 글로벌 경쟁력 강화 제고…기술 개발 박차

식품업계가 각사의 강점을 살려 글로벌 진출과 기술 개발에 박차를 가하고 있다.

'만능 김치요리용 소스'는 '김치 요리의 글로벌 대중화'라는 난제를 해결함으로써, 글로벌 셰프, 급식, 외식 사업자들이 김치맛을 그대로 살린 메뉴들을 쉽고 간편하게 고객에게 서비스할 수 있는 최상의 솔루션이 될 것으로 기대된다.

풀무원푸드앤컬처는 모바일 고객 소통 채널 '하루보이스', 인공지능(AI) 기반 고객 리뷰 분석 시스템 'AIRS', 선제 대응형 'VOC 예보제' 총 세 가지 AI∙데이터 기반 관리 체계를 도입해 고객 의견을 신속하게 반영하고, 현장 운영 품질을 지속적으로 개선하고 있다.