두 기관은 전년도 통신서비스 품질평가에서 품질이 미흡하다고 지적된 지역이나 시설에 대해 이듬해 개선 여부를 확인하고 있다.
품질 미흡 지역은 모두 고속철도 구간에서 확인됐다.
5G 품질 미흡 지역 중 8개소, LTE 품질 미흡 지역 중 6개소가 각각 개선됐다.
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