부산 온병원 ‘카카오 케어챗’ 도입… 진료 예약부터 전 과정을 간편하게

이번 도입으로 환자들은 별도의 앱 설치 없이 카카오톡을 통해 진료 예약부터 결제, 입원 안내까지 병원 이용 전 과정을 간편하게 관리할 수 있게 됐다.

카카오 케어챗에 가입하려면 먼저 카카오톡 앱을 실행한 다음 상단 검색창에 이용하고자 하는 병원명 ‘온병원’을 입력하거나 병원에서 제공하는 QR코드를 스캔해서 해당 병원의 케어챗 채널을 추가하고 채널 내에서 케어챗 서비스 가입 신청을 진행하면 된다.

부산 온병원 김동헌 병원장은 “디지털 기술을 통해 환자들의 병원 이용 경험을 개선하고, 진료 전 과정에서 불편을 줄이기 위해 카카오 케어챗을 도입했다”며 “특히 고령 환자나 보호자도 별도의 설치 없이 익숙한 카카오톡을 통해 쉽고 안전하게 서비스를 이용할 수 있다는 점이 큰 장점”이라고 말했다.