KB증권, 증권앱 소비자 만족도 1위...디지털 경쟁력 입증

평가는 3대 부문 만족도(서비스품질, 서비스상품, 서비스체험)와 전반적 만족도, 기대 대비 만족도 및 이상 대비 만족도 등 포괄적 만족도를 각각 50%씩 반영해 종합만족도를 산출했다.

이에 KB증권은 큐레이션 기반 투자정보 전략을 강화하고 해외주식 관련 기업정보와 분석 자료를 확충하는 한편, 흩어져 있는 정보를 통합 제공해 접근성과 편의성을 높이고 있다.

‘해외 상장지수펀드(ETF) 퀵뷰’ 서비스를 도입해 복잡한 상품 정보를 핵심만 쉽게 확인할 수 있도록 했으며 일일 투자 정보를 간단히 제공하는 ‘오늘의 콕’, 국내외 실전투자 전략을 제시하는 ‘프라임 클럽(Prime Club)’ 등 고객 맞춤형 콘텐츠를 지속적으로 제공하고 있다.