[이슈포커스] 'AI 활용이 경쟁력'…유통업계, 개인화·몰입형 서비스 강화
마케팅 및 개인화 서비스 등에 AI를 도입해 고객 편의성과 몰입감을 높이는 전략이다.
CJ온스타일은 AI 및 XR 기술로 고객의 시청 몰입도를 높이는 고부가가치 영상을 제작해 경쟁력을 높인다는 방침이다.
우선 AI 기술로 사회관계망서비스(SNS)의 인기 게시물, 영상, 급상승 키워드 등을 분석해 사용자의 관심사와 경합한 뷰티 콘텐츠, 상품 등을 추천한다.
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