LG유플러스, IPTV에 AI 탑재…고장 사전 감지·해결
LG유플러스가 IPTV에 인공지능(AI)을 탑재해 '고객 불만 제로화'에 나선다.
이 시스템은 IPTV나 공유기에서 발생하는 데이터를 AI가 분석해 이상 징후를 파악하고 이상 발생 시 선제적으로 대응하는 역할을 한다.
이 시스템은 고객이 IPTV 서비스를 이용하며 발생하는 데이터 약 1조개 이상을 분석해 서비스 이상 여부를 판단한다.
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