AIA생명, AI 진단 탑재로 보험금 지급 속도 높였다
AIA생명이 인공지능(AI) 기반 진단 시스템으로 보험금 지급 속도를 높였다.
AIA생명은 보험금 청구 서비스에 LLM(대규모 언어 모델)기반AI OCR(광학문자인식)솔루션을 도입해 고객의 입원,수술,골절에 대한 보험금 지급 소요 시간을 크게 단축해 고객 편의성을 대폭 개선했다고 22일 밝혔다.
AIA생명이 LLM기반AI OCR솔루션을 보험금 지급 심사 시스템에 적용하는 데는 꼬박 1년이 걸렸다.
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