카카오 '브랜드 메시지', 문자보다 신뢰도·광고 효과 모두 앞섰다

카카오 기업 메시지 상품 '브랜드 메시지'가 문자메시지(SMS) 광고보다 소비자 신뢰도가 높고 마케팅 효과도 우위에 있다는 연구 결과가 나왔다.

연구진은 "카카오 브랜드 메시지에 대한 소비자의 신뢰와 수용도가 높고 마케팅 효과도 우수하다는 점이 실증적으로 확인했다"며 "이용자의 사전 동의를 기반으로 하고 발신자가 투명하게 공개되는 카카오톡 메시지 환경에서는 오히려 광고성 메시지로 인한 거부감이 감소하고 브랜드에 대한 태도는 개선되는 것으로 나타났다"고 설명했다.

이어 "카카오 브랜드 메시지가 소비자의 피로감을 가중시키는 스팸 채널이 아니라 오히려 신뢰받는 광고 채널로 자리매김할 수 있음을 보여준다"며 "카카오 브랜드 메시지는 이러한 신뢰 기반의 강점을 바탕으로 더욱 효과적인 마케팅 플랫폼으로 발전할 것으로 기대된다"고 전했다.