[목멱칼럼]점주가 잘돼야 프랜차이즈가 산다

이처럼 일부 프랜차이즈는 점주를 ‘동반자’가 아닌 수익 창출을 위한 하청업자로 취급하며 갈등을 키워 왔다.

가맹 수익 확대라는 단기적 이익을 포기하고 이미 함께하는 점주들의 매출을 보호하는 장기적 신뢰를 택한 것이다.

반대로 점주와 본사가 이익을 공유하는 상생 구조를 만들 때 비로소 브랜드는 장기적으로 살아남을 수 있다.