생성형 인공지능, 온라인 결제·쇼핑 생태계 대변혁 예고
기업들은 점점 더 간편해지는 온라인 결제 옵션을 내세워 소비자를 유인하고 있으며, 전문가들은 온라인 쇼핑 과정에서 단계가 줄어들수록 구매 확률이 높아진다고 지적한다.
시장 조사 기업 JD의 폴 맥아담은 인공지능 결제가 결제 생태계에 충격을 줄 것이지만, 페이팔·애플·구글 등 대형 기업의 지위는 여전히 견고할 것이라고 전망했다.
IBM의 디 워델 역시 온라인 결제 경험의 변화가 이미 임박했다고 강조했다.
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