한미글로벌 "상반기 순추천고객지수 글로벌 최고수준 달성"

건설사업관리(PM) 전문기업 한미글로벌은 올 상반기 순추천고객지수(NPS) 조사 결과 글로벌 최고 수준인 83.5점을 기록했다고 18일 밝혔다.

마이너스(-) 100점에서 플러스(+) 100점 사이로 나타내며, 비추천 고객보다 추천 고객이 많으면 0점을 넘고 20점 이상은 좋은 수준, 50점 이상은 훌륭한 수준, 80점 이상은 세계적 수준으로 평가된다.

박서영 한미글로벌 사업지원실장은 "건설사업에서 발주처의 대리인 역할인 한미글로벌에 '고객의 성공'은 미션이자 핵심 가치"라며 "전 구성원이 고객에게 최상의 품질과 신뢰를 통해 고객 가치를 창출한다는 미션을 실현하기 위해 노력을 지속할 것"이라고 말했다.