신라·신세계 면세점은 코로나 이후 매출 부진과 관광·소비 패턴의 급변을 이유로 임대료 40% 인하를 요구하며 법적 조정 절차를 진행 중이다.
임대료 조정 불발 시 사업 철수 가능성까지 거론되는 가운데 이번 사안은 단순한 가격 다툼을 넘어 국내 면세 산업의 구조적 문제와 공공기관의 역할, 나아가 변화하는 글로벌 여행 시장에 대한 대응 전략의 부재를 드러내고 있다.
태국은 ‘위기대응팀’을 따로 운영하며 시장 상황을 반영한 임대료 산정을 정례화했다.
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