SKT 고객 이탈 멈췄다…'출혈 감수' 대규모 보상안 성과
SK텔레콤은 5년간 7000억원 규모의 정보보호 투자를 단행하고, 연말까지 5000억원 규모의 요금 할인, 50GB 데이터, 멤버십 할인 등을 보장하는 고객 감사 패키지를 제공한다고 발표했다.
SK텔레콤의 고객 감사 패키지는 2000만명 이상의 전체 고객을 대상으로 한다.
SK텔레콤은 대규모 고객 이탈을 막기 위해 경쟁사의 유사 사례에서는 찾아볼 수 없었던 보상안으로 진정성을 어필했다.
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