이커머스 리뷰, 매출 직결 핵심 요인으로 부상... 샐러드랩, 4천여 쇼핑몰 데이터 분석 리포트 발간

이커머스 시장 경쟁이 심화되면서 소비자 리뷰의 중요성이 더욱 커지고 있는 가운데, 이커머스 솔루션 기업 샐러드랩(대표 신동훈)이 국내 최초로 이커머스 리뷰 벤치마크 리포트를 발간해 업계의 이목을 끌고 있다.

또한, 올해 상반기 샐러드랩의 리뷰 솔루션 ‘알파리뷰’를 도입한 쇼핑몰들은 리뷰 작성률이 최대 51%까지 증가한 것으로 조사됐다.

샐러드랩의 신동훈 대표는 "90% 이상의 이커머스 소비자가 구매 전 상품 리뷰를 꼼꼼히 확인하는 것으로 나타났다"며, "이처럼 리뷰는 구매와 뗄 수 없는 관계"라고 강조했다.신 대표는 "이번 리포트가 이커머스와 브랜드를 운영하는 사업자들에게 실질적인 도움이 되기를 바란다"고 덧붙였다.