"OTT 만족도 1위는 넷플릭스, 선택 조건은 '콘텐츠 다양성'"
소비자들은 OTT 선택에 있어 '콘텐츠의 다양성'을 가장 크게 고려한다고 답했다.
한국소비자원은 월간 활성 사용자 수(MAU) 상위 5개사인 넷플릭스, 디즈니플러스, 웨이브, 쿠팡플레이, 티빙(가나다순)에 대해 각 OTT 이용 경험이 있는 소비자 1천500명(업체별 300명)을 대상으로 진행한 소비자 만족도 조사 결과를 14일 공개했다.
핵심 서비스 중 '이용요금' 항목에서는 쿠팡플레이가 3.74점으로 만족도가 가장 높았고, '콘텐츠 품질' 항목에서는 넷플릭스(4.07점)가 1위였다.
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