장애인 93.8% “무인정보단말기 차별행위 인지”…접근성 개선은 미흡
무인정보단말기를 직접 운영·관리하는 기관(1,719개, 41.8%) 중 장애인의 접근성 향상을 위한 개선 계획이 있는 곳은 38.0%에 불과했다.
무인정보단말기 이용 경험이 있는 장애인 277명 중 44.8%는 ‘직원에게 주문하는 것’을 선호한다고 답했다.
무인정보단말기 이용에 불편을 경험한 장애인(161명)이 가장 어려워하는 기기는 무인주문기(80.1%)였다.
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