서울시 공무원 반복적 업무, AI가 해준다…'챗봇 2.0' 시작
뉴시스 보도에 따르면, 서울시는 공무원의 반복 행정업무를 생성형 AI로 대체하는 새로운 행정 지원 체계 '챗봇 2.0' 사업에 들어간다고 7일 밝혔다.
올해 내부망에 자체 LLM(초거대 언어모델)을 도입, 일부 부서를 대상으로 시범 운영하고 내년부터는 내부 행정 시스템과 연계한 고도화 기능을 순차적으로 확대한다는 계획이다.
이번 챗봇 2.0 사업은 1세대 챗봇의 기술적 한계를 넘어 생성형 AI 기반의 유연하고 정교한 AI 행정 지원 체계로 전환한다는 점이 특징이다.
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