유명 식당의 불친절 응대로 비난받은 전남 여수에서 이번에는 리조트형 호텔이 손님에게 수건 대신 걸레를 제공해 빈축을 사고 있다.
A씨는 "아이들과 행복한 여행을 하고 싶어 멀리 여수까지 갔다"며 "그런데 호텔 수건을 사용한 후 적힌 글자를 보고 눈을 의심했다.
C 호텔은 "불편을 겪은 일에 대해 진심으로 사과드린다"며 "전 직원 대상 응대 교육 강화, 객실 점검 프로세스와 체크리스트 개편, 고객 의견 접수 체계 개선을 즉시 시행하고 있다"고 말했다.
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