온라인 무료 체험 피해 4년간 6배 급증…자동 결제 전환 주의 필요
이처럼 짧은 무료 체험 기간으로 인해 소비자들이 해지 시점을 놓치는 경우가 빈번한 것으로 분석된다.
실제 피해 사례를 보면, A씨는 해피포인트 3,500점을 지급하는 이벤트를 보고 홈헬스 서비스 7일 무료 체험을 신청했다가 서비스를 전혀 이용하지 않았음에도 체험 기간 종료 후 월 구독료 29,900원이 자동 결제되는 피해를 입었다.
특히 무료 체험 기간 종료 후 정기 결제로 자동 전환되는 경우에 대비해 서비스 해지 방법이나 고객센터 연락처 등을 사전에 확인해 둘 것을 권고했다.
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