'방수'라더니…습기에 마루가 변형됐어요[호갱NO]

집 마루바닥을 방수제품으로 시공한 뒤, 얼마 지나지 않아 마루가 습기로 변형됐습니다.

A씨는 소비자원 분쟁조정위원회에서 견적서 등에 이 사건 제품이 100% 방수제품이라고 기재돼 있음에도 물과 접촉해 제품이 변형됐다면, 이는 하자에 해당하므로 무상으로 재시공을 해야 한다고 주장했습니다.

창호를 통해 유입된 습기로 제품이 변형됐을 가능성이 크고, 이 사건 제품이 팽창·수축 현상이 발현되더라도 방수 기능을 유지해주는 기능이 적용돼 있는 점 등을 종합해 볼 때 제품에 결함 또는 하자가 있다거나 시공상 잘못이 있다고 볼만한 명확한 근거는 없다고 판단했습니다.