정상혁 신한은행장 “모든 일의 출발점은 고객” 자문위원 간담회

정상혁 신한은행장은 “우리가 하는 모든 일의 출발점을 고객으로 삼고 경계를 넘는 협업으로 고객 삶의 가치를 높이는데 힘쓰자”며 고객 목소리를 반영하겠다고 강조했다.

간담회에는 정 행장을 비롯한 주요 임직원들이 참석해 고객의 눈높이에서 고객 편의성 제고를 위한 대표 과제를 점검하고 실질적인 개선 의견을 수렴했다.

참석 고객들은 디지털 플랫폼 개선 아이디어, 실제 금융거래에서의 고객 경험, 고객 편의성 제고 과제 등에 관한 다양한 의견을 공유했다.