신한카드, 생성형 AI 사내 플랫폼 구축…업무 전반에 적용
신한카드는 생성형 AI에 기반한 사내 플랫폼 ‘AINa(아이나, AI Navigator)’를 구축하고 임직원 업무 전반에 적용한다고 28일 밝혔다.
‘아이나’는 임직원 개개인의 업무 패턴을 학습하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 사내 GenAI 플랫폼이다.
AI를 활용한 상담서비스 품질 향상부터 사내 임직원들의 업무 효율성 개선까지, 신한카드는 AI 기반 금융 경험 혁신에 앞장서고 있다.
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