스타벅스, 중국 매장에 무료 '자습실' 도입…Z세대 공략 본격화
블룸버그 뉴스가 7월 23일 보도한 바에 따르면, 스타벅스가 중국 시장에서 고객 유입을 늘리기 위해 일부 매장에 무료 '자습실' 공간을 도입했다.
이번 조치는 올해 들어 스타벅스가 중국에서 시행한 다양한 지역 맞춤형 전략의 일환이다.
스타벅스 전 중국 임원이자 상하이에 본사를 둔 소매 컨설팅 회사 대표 제시카 글리슨은 “Z세대 소비자에게 흥미로운 입문 경험을 제공하는 것이 핵심”이라며 “매장 내 활동이 고객을 유입시킬 뿐 아니라 지역 커뮤니티와의 관계도 강화시켰다”고 평가했다.
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