LG유플러스, 통신사 최초 IPTV 리모컨 원격 진단 도입
LG유플러스가 통신사 최초로 IPTV 리모컨 원격 진단 서비스를 도입한다.
오는 31일부터 시행되는 이 시스템은 고객센터 상담사가 각 가정의 IPTV 리모컨 상태를 원격으로 진단해 즉시 문제를 파악하고 조치할 수 있도록 설계됐다.
또한 LG유플러스는 고령층이나 셋톱박스 조작이 어려운 고객을 위해 ‘리모컨 찾기’ 서비스도 제공한다.
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