인천 상수도 수용가정보시스템 사용자 만족도 크게 상승

인천상수도사업본부는 최근 실시한 '2025년 수용가정보시스템 사용 편의성 만족도 설문조사' 결과, 시스템의 평균 만족도는 전년보다 7.8점 상승한 85.8점(100점 만점)으로 나타났다고 24일 밝혔다.

이번 조사는 시스템을 직접 운용하고 사용하는 본부 소속 공무원 102명을 대상으로 실시됐으며, ▲메뉴 명확성 ▲사용 편리성 ▲화면 구성의 편리성 ▲디자인 구성 요소의 적절성 ▲응답속도 등 5개 항목을 중심으로 평가가 이뤄졌다.

장병현 시 상수도사업본부장은 "사용자들의 실질적인 의견을 반영한 지속적인 시스템 개선 노력이 이번 만족도 향상의 핵심 요인"이라며 "앞으로도 시스템 사용자 중심의 환경을 조성해 시민 민원 만족도를 높이겠다"라고 말했다.