서울시, AI가 119 신고 받아 골든타임 확보한다
서울시는 전국 최초로 인공지능(AI) 기반 ‘119 신고 접수 시스템’을 시범 운영 중이라고 23일 밝혔다.
3월 시범 운영 이후 4개월간 ‘AI 콜봇’을 통해 접수된 신고는 총 1만 1434건이며 이중 긴급으로 분류된 신고 건은 2250건이다.
서울시는 현재 신고 폭주시에만 운영중인 ‘AI 콜봇’ 서비스를 평상시에도 일부 신고 전화(5개내외)에 적용해 ‘AI 기반 재난종합상황정보 시스템’도 구축한다는 계획이다.
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