자동차 정비 불량 피해 꾸준히 증가…합의율은 36.9%

자동차 정비 관련 피해구제 사건의 처리결과를 살펴보면 배상, 수리·보수, 환급 등으로 합의된 경우가 36.9%(352건)에 불과한 것으로 나타났다.

한국소비자원은 이번 분석 결과를 토대로 지난 6월 자동차 정비 관련 4개 사업 조합 연합회와 간담회를 열고 자동차 정비 서비스 시장의 신뢰 제고 및 소비자 피해 예방을 위한 협력 방안을 논의했다.

또한 정비 완료 후 현장에서 사업자와 함께 정비 결과와 차량 손상 여부 등을 꼼꼼히 점검하고, 점검·정비명세서를 발급받아 작업내용 등을 사전 안내 사항과 비교해볼 것을 강조했다.