윤석호 한국재정정보원장, ‘국민소통 최일선’ 고객상담센터 찾아 현장 격려

한국재정정보원(원장 윤석호)은 17일 서울 중구 K파이낸스타워에 위치한 재정원 고객상담센터를 윤석호 원장이 방문해 상담센터 운영 현황을 점검하고, 상담사들을 격려했다고 18일 밝혔다.

이번 방문은 인공지능 기반의 상담시스템이 도입된 고객상담센터가 7월1일 개소한 이후 처음으로 진행된 기관장의 현장 점검으로 윤 원장은 고객상담센터의 상담서비스 운영 상황을 점검하고, 고객 중심 서비스 제공의 중요성을 강조했다.

특히 윤 원장은 상담사와 함께 상담에 직접 참여해 현장을 체험하고 “상담사 한 분 한 분의 정성과 노력이 국민에게 신뢰받는 재정정보 서비스로 이어진다”며 상담센터 직원들을 격려했다.