배달앱의 일방적 ‘거리 제한’···‘절대甲’ 플랫폼 부작용 현실로?
18일 각 플랫폼 측에 따르면 배달의민족의 통상적인 가게 노출 반경은 4km, 쿠팡이츠는 노출 반경 거리를 공개하지 않는 것으로 확인됐다.
그들은 노출 반경 내에서 가게가 표시되더라도 플랫폼이 일방적으로 거리 제한을 내리면 소비자들에게 가게 노출이 제한되거나 배달 불가 상태로 표기되는 등 피해를 입었다고 주장한다.
배달 거리 제한은 각 플랫폼이 서비스 품질, 라이더 안전 등을 고려해 기상, 교통 등 상황에 따라 주문 가능 반경 거리를 조정하는 제도다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “이뉴스투데이” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
