가디언은 동대문에 위치한 서울마음편의점을 취재한 후 “외로움을 겪는 시민 누구나 편안하게 시간을 보낼 수 있는 곳이다.적극적인 소통뿐만 아니라 수동적인 상호작용만으로도 외로움 극복에 도움이 된다는 아이디어를 기반에 두고 탄생한 공간”이라고 소개했다.
또 서울마음편의점을 방문한 시민들이 다양한 프로그램에 참여하거나 휴식을 취하며 각자의 방식으로 외로움을 극복해 나가는 스토리도 공유했다.
또 “서울마음편의점은 형식적인 서비스에서 자주 놓칠 수 있는 진정한 인간적 연결을 상징하는 공간”이라고 했다.
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