SGI서울보증, 전산장애 피해신고센터 가동…복구는 ‘아직’
사측은 피해신고센터 운영 등 수습에 나섰지만, 시스템 복구에는 좀 더 시간이 소요될 전망이다.
16일 SGI서울보증은 지난 14일부터 발생한 시스템 장애로 인한 피해 구제를 위해 ‘피해신고센터’를 이날 오전 9시부터 가동 중이라고 밝혔다.
SGI서울보증 관계자는 “일선 지점에서는 고객 응대 혼선 등 현장에서 조치가 제대로 반영되지 않는 사례가 발생해 전날 실무 적용을 보완했다”며 “현재는 신규 대출도 접수는 가능하고, 복구 이후 보증을 제공하는 방식으로 운영되고 있다”고 말했다.
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