의정부시, 민원행정 서비스 개선…수요자 편의·시민 참여 기반
수요자 편의와 시민 참여 기반의 민원 서비스 혁신을 위해서다.
15일 시에 따르면 이번 계획의 핵심은 행정안전부 기본지침을 토대로 ▲디지털 민원 서비스 강화 ▲시민 맞춤형 민원 서비스 추진 ▲민원 취약계층 배려 확대 ▲민원 공무원 보호 등이다.
민원 담당 실무 공무원 및 행정 전문가의 의견을 폭넓게 듣고 부서별 민원 서비스 운영 현황을 점검하는 한편 신규 민원 서비스 발굴을 독려해 제도 개선에 반영했다.
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