인천 남동구, 민원 처리 기한 문자 알림 프로그램 자체 개발…행정 효율성 향상 기대
인천 남동구가 민원 지연 방지를 위해 ‘민원 처리 기한 문자 알림 프로그램’을 개발했다.
이들은 민원 처리 누락 및 지연 발생을 사전에 방지하고 처리 기한에 대한 책임을 강화하도록 프로그램을 설계했다.
박종효 남동구청장은 “이번 시스템 도입으로 민원 일정 관리의 일부 자동화가 가능해졌다”며 “앞으로도 디지털 기술을 활용한 행정 혁신을 통해 주민들에게 더 빠르고 정확한 민원 서비스를 제공하겠다”라고 말했다..
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