"기내 서비스도 팁 달라고?"…美 항공사 정책에 승객들 비난
미국 저가항공사 프론티어 항공이 기내에서 승무원에게 팁을 요구해 승객들의 비난을 받고 있다.
사라 넬슨 미국 승무원 노조(AFA) 회장은 “승무원의 역할은 승객의 안전을 책임지는 것”이라며 “팁 문화가 자리 잡으면 승무원의 역할이 흐려질 수 있다”고 말했다.
미국 항공업계는 승무원에게 고마운 마음을 전하고 싶다면 팁 대신 밀봉된 간식이나 기프티콘, 승무원 표창장을 전달하는 것이 바람직하다고 권고했다..
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