복잡한 보험사 문자, ‘보험금 못 준다’는 뜻일까?

보험사에서 온 안내 문자를 보고 ‘보험금을 안 준다는 건가?’ 하고 불안했던 경험이 있다면, 이제 혼자 고민하지 않아도 될 전망이다.

이번 서비스는 보험소비자가 보험금 청구 이후 받게 되는 각종 안내 문자 내용을 AI가 분석해, 현재 상황과 필요한 조치를 간단명료하게 안내한다.

소비자들은 문자 판독 서비스 결과에 따라, 손해사정사 선임권 행사, 진단금 검증, 전문 전화상담 등 올받음 내 다양한 서비스로 바로 연결될 수 있어, 복잡한 보험 절차를 보다 주도적으로 대응할 수 있다.