롯데면세점, 국가고객만족도(NCSI) 1위···7년 연속

롯데면세점은 한국생산성본부가 발표한 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 7년 연속 면세점 부문 1위에 선정됐다고 10일 밝혔다.

전날 서울 중구 롯데호텔에서 열린 ‘2025년 국가고객만족도(NCSI)’ 인증식에서 롯데면세점은 ‘면세점 부문’ 1위 기업으로 선정됐다.

김동하 롯데면세점 대표이사는 “고객 만족도를 최우선 가치로 삼고 꾸준히 노력해 온 점이 인정받아 7년 연속 1위라는 뜻깊은 성과로 이어졌다”며 “앞으로도 롯데면세점은 고객 만족도 제고는 물론 ESG 경영 기반의 지속가능한 성장과 글로벌 경쟁력 강화를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다..