'AI 비서'와 일한다…NH농협은행, 생성형 AI플랫폼 가동
NH농협은행은 업무 프로세스 전반에 적용하는 생성형 AI플랫폼을 가동했다고 7일 밝혔다.
범용 AI와 달리 금융 업무에 특화돼 있으면서 고객 수요에 따라 실제 현장에서 바로 활용할 수 있도록 설계됐다.
농협은행은 향후 AI가 과업을 스스로 계획·수행하는 에이전트 기술을 도입해 업무 자동화 수준을 높이고, 현장에서 축적한 AI 데이터와 경험을 고도화해 플랫폼 활용 범위를 농협금융그룹 전반으로 확대해 나갈 계획이다.
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