NH농협은행, 금융 특화 AI 영업 현장 투입
이번에 오픈한 플랫폼은 농협은행이 수십년간 축적한 금융데이터와 업무 경험을 기반으로 LG CNS와 함께 개발한 농협은행 고유 AI 시스템이다.
범용 AI와 달리 금융 업무에 특화돼 있으며 고객 니즈를 반영해 실제 현장에서 바로 활용할 수 있도록 설계됐다.
강태영 농협은행장은 “이번 플랫폼은 실제 영업현장에서 문제를 함께 해결하는 ‘유능한 AI동료’를 구현한 것”이라며 “직원과 고객 모두 체감할 수 있는 금융 변화를 이끌어 내겠다”고 밝혔다..
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