인터넷 주문한 호두, 포장 파손되고 상했어요[호갱NO]

인터넷 판매사이트로 호두를 구매해 배송받아보니, 포장이 파손돼 있고 호두는 검게 변색 돼 있었습니다.

A씨는 2023년 10월 호두를 판매하는 B 업체의 인터넷사이트에서 10만 9800원짜리 호두를 구입했습니다.

소비자원은 이 사건 호두가 식품이고, A씨가 확인 과정에서 대부분 호두를 깐 상태임을 고려할 때 현재 재화 가치가 하락해 호두 회수에 따른 실익이 없으며, 업체가 처음부터 하자가 있는 제품을 발송했다고 단정할 수 없는 점, A씨가 호두를 받고 이의제기를 할 때까지 호두의 보관 환경 등을 알 수 없는 점 등을 고려했습니다.