양주시, 7월부터 ‘RPA(행정업무자동화) 시스템’ 정식 운영

7월부터 'RPA(행정업무자동화) 시스템' 정식 운영 개시 (출처=양주시청) 양주시가 7월부터 단순·반복적 행정업무의 효율성을 높이기 위해 구축한 '행정업무자동화(RPA: Robotic Process Automation) 시스템'을 본격적으로 운영한다고 밝혔다.

'RPA 시스템'은 직원이 반복적으로 수행해 온 규칙적인 업무를 소프트웨어 로봇이 자동으로 처리하는 시스템으로 시는 지난해 10월부터 RPA 시스템 도입 계획을 수립하고 올해 상반기 직원 수요조사 및 담당자 인터뷰 등을 통해 ▲출장 여비 계산 ▲당직 근무 알림 ▲민원 처리 예고·독촉 알림 ▲체납 압류해지 등 수혜 대상이 다수인 업무 4개를 주요 과제로 선정하고 올해 1월부터 6월까지 단계별 구축과 시범 운영을 거쳐 정식 운영을 하게 되었다.

해당 과제를 'RPA 시스템'으로 처리할 경우 담당자 부재 시에도 안정적 업무처리가 가능해지며 연간 약 2400시간의 업무 처리시간이 절감될 것으로 추정된다.